Handelsbetingelser – Langsomt Nok

Disse handelsbetingelser gælder for køb på langsomtnok.dk. Vi har skrevet dem så klart som muligt, så du ved, hvad du siger ja til.

1. Virksomhed

Langsomt Nok drives af JBR Freelance
CVR-nr.: 30782240
Adresse: Bøgevej 4, 7160 Tørring, Danmark
E-mail: hej@langsomtnok.dk
Telefon: 27 12 84 97

2. Bestilling

Når du afgiver en ordre på langsomtnok.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er indgået, når ordren er bekræftet.

Hvis du opdager en fejl i din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt.

3. Priser og betaling

Alle priser vises i danske kroner og er inklusive moms, medmindre andet fremgår. De aktuelle betalingsmuligheder vises i checkout.

Beløbet trækkes som udgangspunkt først, når varen afsendes, medmindre andet følger af den valgte betalingsløsning.

4. Levering

Vi leverer som udgangspunkt til Danmark. Leveringstid, fragtpris og tilgængelige leveringsmetoder fremgår i checkout, før du betaler.

Fri fragt gælder ved køb over 599 kr., når denne mulighed vises i checkout.

Hvis din pakke er forsinket, beskadiget eller ikke dukker op, skal du kontakte os på hej@langsomtnok.dk.

5. Fortrydelsesret og digital fortrydelsesfunktion

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret ved køb på nettet. Fristen regnes fra den dag, du eller en anden person valgt af dig modtager varen.

Du kan bruge den digitale funktion Fortryd aftale. Funktionen ligger som en fast og tydelig knap på webshoppen, kræver ikke login og er tilgængelig i hele den relevante fortrydelsesfrist. Du kan også sende en anden utvetydig meddelelse til hej@langsomtnok.dk.

I onlinefunktionen oplyser du navn, e-mail til kvittering og ordrenummer eller en anden oplysning, der identificerer aftalen. Du beskriver også den aftale eller de varer, som fortrydelsen vedrører. Erklæringen indsendes med knappen Bekræft fortrydelse.

Efter indsendelsen vises en kvittering med fortrydelsens indhold samt dato og tidspunkt. Kvitteringen kan gemmes eller udskrives. Vi sender desuden uden unødig forsinkelse en kvittering til den e-mailadresse, du har oplyst.

Når du har meddelt fortrydelsen, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen.

Derudover tilbyder Langsomt Nok frivilligt 30 dages returret fra modtagelsen. Ved returnering efter de første 14 dage skal varen være ubrugt, komplet og i samme stand som ved modtagelsen. Den frivillige returret ændrer ikke dine lovbestemte rettigheder.

6. Returnering

Returadresse:
JBR Freelance
Bøgevej 4
7160 Tørring
Danmark

Kunden betaler som udgangspunkt selv returfragten, medmindre andet er aftalt. Vi anbefaler, at varen sendes forsvarligt emballeret og med tracking.

7. Varens stand ved returnering

Inden for den lovbestemte fortrydelsesret må du undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der ske en værdiforringelse.

Ved brug af den frivillige returret fra dag 15 til dag 30 skal varen være ubrugt, komplet og i samme stand som ved modtagelsen.

8. Tilbagebetaling

Ved brug af den lovbestemte fortrydelsesret tilbagebetaler vi det modtagne beløb, inklusive prisen for den billigste standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om fortrydelsen. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen.

Ved brug af den frivillige returret efter dag 14 tilbagebetaler vi vareprisen. Den oprindelige fragt refunderes ikke. Tilbagebetaling sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

9. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid.

Skriv til hej@langsomtnok.dk med ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og gerne billeder eller video.

Hvis reklamationen er berettiget, finder vi en passende løsning. Det kan være reparation, ombytning, afslag i prisen eller tilbagebetaling afhængigt af den konkrete situation.

10. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du først kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus, hvis betingelserne for behandling er opfyldt. EU-Kommissionens tidligere ODR-klageportal er lukket og anvendes derfor ikke længere.

11. Persondata

Vi behandler personoplysninger i forbindelse med køb, levering, kundeservice og markedsføring. Læs mere i vores privatlivspolitik.