Handelsbetingelser

Når du afgiver en ordre på langsomtnok.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er indgået, når ordren er bekræftet.

Hvis du opdager en fejl i din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt på hej@langsomtnok.dk.

Alle priser vises i danske kroner og er inkl. moms, medmindre andet fremgår. Betaling sker via de betalingsløsninger, der vises i checkout.

Beløbet trækkes som udgangspunkt først, når varen afsendes, medmindre andet følger af den valgte betalingsløsning.

Vi leverer til Danmark, medmindre andet fremgår på produktsiden eller i checkout. Leveringstid og fragtpris fremgår ved betaling.

Vi pakker hver ordre med omhu. Hvis din pakke er forsinket, beskadiget eller ikke dukker op, skal du kontakte os på hej@langsomtnok.dk.

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. Fristen regnes fra den dag, du eller en anden person valgt af dig modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked på hej@langsomtnok.dk.

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Kunden betaler som udgangspunkt selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der ske en værdiforringelse.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret.

Ved godkendt fortrydelse tilbagebetaler vi beløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om fortrydelsen.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for returnering. Tilbagebetaling sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid.

Skriv til hej@langsomtnok.dk med ordrenummer, beskrivelse af fejlen og billeder eller video af problemet.

Hvis reklamationen er berettiget, finder vi en passende løsning. Det kan være reparation, ombytning, afslag i prisen eller tilbagebetaling afhængigt af den konkrete situation.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du først kontakte os på hej@langsomtnok.dk.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage via relevante offentlige klageinstanser, herunder Nævnenes Hus eller EU-Kommissionens online klageportal, hvis betingelserne er opfyldt.

Vi behandler personoplysninger i forbindelse med køb, levering, kundeservice og markedsføring. Læs mere i vores privatlivspolitik.